Política de Privacidad
Aviso legal
Política de Privacidad
Última actualización: Agosto de 2026
En TUM Diseño Industrial MX (en adelante, "TUM"), valoramos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y demás medios de contacto.
1. Responsable del tratamiento de datos
TUM Diseño Industrial MX
Sitio web: www.tumdiseño.com
Correo electrónico: industrial@tumdiseño.com
Teléfono: 55 98 65 97 78
WhatsApp: 56 2557 7520
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando usted utiliza nuestro sitio web o solicita información sobre nuestros servicios:
-
Nombre completo
-
Empresa
-
Cargo
-
Correo electrónico
-
Número telefónico
-
Ciudad y estado
-
Información relacionada con su proyecto
-
Archivos que nos comparta (planos, diseños, renders, logotipos, fotografías, etc.)
-
Información técnica del dispositivo, navegador, dirección IP y cookies.
3. Finalidad del tratamiento
La información será utilizada para:
-
Atender solicitudes de información.
-
Elaborar cotizaciones.
-
Dar seguimiento a proyectos.
-
Brindar asesoría técnica.
-
Enviar propuestas comerciales.
-
Coordinar procesos de diseño, fabricación, traslado, montaje y desmontaje.
-
Mejorar la experiencia de navegación del sitio.
-
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
-
Enviar información sobre nuevos servicios y promociones, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
4. Uso de la información
TUM no vende ni comercializa datos personales.
La información únicamente podrá compartirse con proveedores estratégicos cuando sea indispensable para:
-
Fabricación.
-
Logística.
-
Transporte.
-
Instalación.
-
Servicios tecnológicos.
-
Cumplimiento de obligaciones legales.
Todos los terceros deberán cumplir con medidas adecuadas de confidencialidad y protección de datos.
5. Protección de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra:
-
Acceso no autorizado.
-
Alteración.
-
Divulgación.
-
Pérdida.
-
Uso indebido.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
-
Recordar preferencias del usuario.
-
Analizar estadísticas de navegación.
-
Mejorar el rendimiento del sitio.
-
Optimizar campañas de marketing digital.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies cuando así lo desee.
7. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme a la legislación aplicable.
8. Derechos ARCO
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
-
Acceso
-
Rectificación
-
Cancelación
-
Oposición (ARCO)
Para ello deberá enviar una solicitud al correo:
industrial@tumdiseño.com
Indicando:
-
Nombre completo.
-
Medio para recibir respuesta.
-
Descripción de la solicitud.
-
Documentación que acredite su identidad.
Responderemos en los plazos establecidos por la legislación mexicana.
9. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia otros sitios web. TUM Diseño Industrial MX no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web indicando la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
TUM Diseño Industrial MX
📧 industrial@tumdiseño.com
☎ 55 98 65 97 78
📱 WhatsApp: 56 2557 7520